Guido la mia azienda con un team di agenti di IA. Ora costruisco il suo.
Processi, memoria e agenti, con la decisione in mano a chi firma. Per chi guida operations, processi, qualità, progetti o l’intera azienda.
IA senza regole è uno stagista senza capo.
Quasi tutte le aziende usano già l’IA. Quasi nessuna ha cambiato il modo di lavorare. Il motivo raramente è lo strumento: è la mancanza di processi, di memoria e di regole intorno a esso.
- 01Ogni conversazione riparte da zero
L’IA non sa chi è il cliente, che cosa è stato deciso la settimana scorsa né come scrive l’azienda. Risponde bene e decide male.
- 02Il processo esiste solo nella testa delle persone
Automatizzare ciò che non è scritto accelera la confusione. Il primo agente è la procedura scritta bene.
- 03Nessuno sa che cosa l’IA può fare da sola
Inviare, pubblicare, comprare e cancellare hanno bisogno di un responsabile. Senza regole, o l’IA non fa niente, o fa ciò che non dovrebbe.
- 04Il guadagno diventa un’opinione
Senza misurare il prima, nessuno dimostra il dopo. E un progetto di IA senza prove muore al primo taglio di budget.
Cinque livelli, in quest’ordine. Lo strumento viene per ultimo.
È lo stesso percorso che ho seguito per costruire il mio team digitale. Funziona nell’area di una sola persona o nell’intera azienda.
Che cosa si fa, chi ne è responsabile, che cosa entra, che cosa esce e quando è finito. Scritto per le persone e per l’IA.
Il secondo cervello: decisioni, clienti, progetti e il sapere delle persone chiave, organizzato e collegato.
Consiglieri che analizzano e specialisti che producono: offerta, procedura, report, verbale, contenuti.
Ciò che torna ogni settimana comincia ad arrivare pronto: agenda del giorno, report del lunedì, resoconto del venerdì.
Che cosa l’IA fa da sola, che cosa richiede approvazione, che cosa non entra mai. E il tempo misurato prima e dopo.
Non è teoria. È come lavoro ogni giorno.
Sono CEO di un’azienda di software con oltre 250 clienti. La mia gestione gira in un ambiente che ho costruito io stesso: un assistente principale, un consiglio di C-level virtuali e specialisti che consegnano documenti pronti.
- 01Un consiglio che mi contraddice
CEO, CFO, COO, CRO, CTO, CPO, CMO, Growth, HR e Legale virtuali. Analizzano, discutono e chiudono con una raccomandazione e le posizioni dissenzienti. Non decidono nulla.
- 02Specialisti che consegnano il lavoro finito
Procedura secondo lo standard di audit, offerta tecnica ed economica, risposta a RFP, release, audit interno, post e video.
- 03Routine che arrivano prima di me
Agenda del giorno alle 9, resoconto della settimana il venerdì, report di produttività ogni sera, con il tempo misurato.
- 04Regole che non si negoziano
Le e-mail restano in bozza, si pubblica solo su mio ordine, le password non entrano mai. Tutto registrato in un log.
5 concluse, 2 in ritardo: revisione del contratto e assunzione per il supporto.
Ordine del giorno in 4 blocchi con i numeri della settimana. CFO e COO hanno lasciato commenti.
Invito in bozza. Lo invio quando me lo dice.
Esempio illustrativo, dati fittizi.
Dalle aree che ho già guidato alla sua.
Procedure, istruzioni operative e istruzioni di lavoro scritte e revisionate
Audit interno e non conformità con evidenze
Stato, rischi, verbale e prossimi passi senza prepararli a mano
Offerta, RFP e follow-up con la base di conoscenza
Consiglio virtuale, agenda del giorno e resoconto della settimana
Indicatori del team e conversazioni preparate
Post, video e newsletter con approvazione prima della pubblicazione
Manutenzione con l’IA: il mio mondo d’origine
Dal primo assistente al team di agenti dell’azienda.
Conversazione
30 minuti per capire la sua operatività e trovare il primo guadagno. Prima, legga l’e-book “Mi sono clonato”.
Workshop
Una mattina con il suo team: ogni persona esce con il proprio assistente funzionante.
Pilota di 4 settimane
Un dirigente o un’area: processi, memoria, i primi agenti e la misura del guadagno.
Mentoring
Per chi guida la trasformazione e vuole al fianco qualcuno che l’ha già fatta.
Processi prima che fossero di moda. IA prima che fosse un obbligo.
Ho cominciato automatizzando indicatori in Access per togliere a un supervisore 20 giorni di fogli di calcolo. Poi sono arrivati processi, audit, progetti e un’azienda di software. L’IA è lo strumento più recente di un’idea antica: la tecnologia elimina il lavoro improduttivo e diventa informazione per decidere.
Prima di parlarne.
Devo saper programmare?
No. L’ambiente si usa conversando. La struttura la costruisco io, insieme a lei; la sua parte è spiegare come funziona il lavoro e decidere.
Quale IA usate?
Nel lavoro quotidiano uso Claude, di Anthropic, ed è con Claude che costruisco gli ambienti. Il metodo (processi, memoria, agenti, routine e governance) vale per qualsiasi strumento.
Dove restano i dati della mia azienda?
Nel suo ambiente. La regola sui dati viene prima del primo agente: che cosa può entrare, che cosa non entra mai (le password, per esempio) e chi approva ciò che esce.
Questo sostituisce le persone?
Sostituisce attività, non giudizio. L’IA prepara, analizza e scrive bozze; chi firma decide. È ciò che lascia al team il tempo per il lavoro che solo le persone sanno fare.
In quanto tempo si vedono i risultati?
Il primo assistente funziona il giorno stesso. Nel pilota di 4 settimane, la misura del tempo prima e dopo mostra il guadagno con un numero, non con un’impressione.
Costruiamo il primo team di agenti della sua area.
I primi piloti hanno condizioni da fondatore, in cambio di un caso che io possa raccontare. Mi indichi l’area, la dimensione del team e l’attività che oggi ruba più tempo. Rispondo personalmente.